Velaris vs Kommo: comparativo completo para clínicas

Quem pesquisa "Kommo alternativa" ou "Kommo para clínica" geralmente esbarra em um problema comum: a Kommo é um CRM de vendas robusto e global, mas não foi construída para o dia a dia de uma clínica, estética ou salão. Este comparativo coloca Velaris e Kommo lado a lado, com base no que cada empresa publica sobre preço, moeda, contrato, canais e recursos.

Comparação feita pela equipe Velaris com base nas páginas públicas da Kommo em 13/09/2026, após o reajuste de preços de 1º/09/2026. Preços em dólar variam com o câmbio; confira sempre no site da Kommo antes de decidir.

O que cada uma é

A Kommo é um CRM de vendas genérico, fundado em 2009 sob o nome amoCRM e rebatizado Kommo em 2021. É uma ferramenta global, com site em português e rede de parceiros e revendedores para implantação, pensada para qualquer negócio que precise organizar funil de vendas, leads e conversas de múltiplos canais em um só lugar. Os casos de uso publicados pela própria empresa incluem joalherias, imobiliárias, educação, skincare e serviços financeiros — nenhuma página de produto dedicada a clínicas, estética ou salões.

A Velaris é uma secretária executiva digital com IA, construída especificamente para clínicas médicas, odontológicas, clínicas de estética, salões de beleza e barbearias. Em vez de um funil de vendas genérico que precisa ser configurado do zero, a Velaris já vem com agenda, confirmação automática, lembrete, financeiro, comissão e prontuário prontos para o tipo de operação que agenda horários e atende pessoas todos os dias, como detalhado em funcionalidades.

Lado a lado

	Kommo	Velaris
Modelo de cobrança	Por usuário/mês	Por conta (flat), independente do número de usuários dentro do limite do plano
Preço	Base US$ 25 · Advanced US$ 35 · Pro US$ 45 · Enterprise sob consulta (por usuário/mês)	Start R$ 197 · Completa R$ 347 · Expansão R$ 597 (por mês)
Moeda	Dólar (sem preço oficial em real)	Real
Contrato mínimo	6 meses (descontos em 9, 12 e 24 meses)	Sem fidelidade, mensal
Trial	14 dias, sem cartão, limite de 10 GB de mídia	7 dias, sem cartão
Canais	WhatsApp (API oficial Cloud API ou WhatsApp Business comum), Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, SMS, e-mail, telefone	WhatsApp (API oficial da Meta ou conexão não oficial, à escolha do cliente) e Instagram Direct
Agenda e confirmação	Booking incremental por plano: calendário simples (Base), página de agendamento + automação (Advanced), agente de IA para agendamento (Pro). Sem módulo nativo de confirmação/lembrete para clínica	Agenda nativa com confirmação 24h antes e lembrete automático, página de agendamento online com sinal via PIX
IA	Salesbot (fluxos) e Kommo AI com créditos mensais por plano (750 / 1.250 / 2.250) e Copilot	Agentes de IA nativos por plano (1 no Start, 3 na Completa, 6 na Expansão), atendimento híbrido na Expansão
CRM / funil	Pipeline de vendas com estágios configuráveis; a equipe move os cards manualmente entre etapas	Quadro Clientes: colunas calculadas automaticamente pelo comportamento do cliente (Primeira visita marcada, Novo, Ativo, Em risco, Perdido), sem arrastar card
Financeiro / comissão	Não nativo	Sim, com comissões de profissionais
Prontuário	Não nativo (blog da própria Kommo cita sistema de terceiros para gestão clínica)	Sim
Estoque	Não informado	Sim (Completa e Expansão)
Pacotes de sessões	Não informado	Sim
Implantação	Rede de parceiros/revendedores (custo não informado)	Onboarding humano incluído nos 3 primeiros dias
Verticais publicadas	Joalherias, imobiliárias, educação, skincare, financeiro — sem página para clínicas/estética/salões	Clínicas médicas, odontológicas, estética, salões de beleza, barbearias
Custo das conversas Meta	Repassado ao cliente	Depende da conexão escolhida: na API oficial a Meta cobra por conversa; na conexão não oficial não há tarifa da Meta
Fonte	kommo.com/buy/tariff, kommo.com/br, kommo.com/messengers/whatsapp	velaris.ia.br/planos

Quanto custa de verdade

A diferença mais direta entre as duas está no modelo de cobrança: a Kommo cobra por usuário, então o preço sobe junto com o tamanho da equipe. A Velaris cobra por conta, com um limite de profissionais incluído em cada plano — o valor não muda dentro desse limite.

Atendentes	Kommo Base (US$/mês)	Kommo Advanced (US$/mês)	Kommo Pro (US$/mês)	Velaris (R$/mês)
1	25	35	45	Start — R$ 197
2	50	70	90	Start — R$ 197
3	75	105	135	Completa — R$ 347
5	125	175	225	Completa — R$ 347
10	250	350	450	Expansão — R$ 597

Os valores da Kommo estão em dólar, exatamente como a empresa publica — em reais, o total depende do câmbio do dia. Vale lembrar também que a Kommo exige contrato mínimo de 6 meses, então esses valores mensais assumem que a assinatura já está fechada por esse período; cancelar antes não é uma opção contratual padrão. A Velaris não tem esse compromisso: é possível assinar, testar um mês e cancelar sem multa.

Onde a Kommo é mais forte

A Kommo é um CRM de vendas completo, com um funil configurável, automações de venda (Salesbot) e um número maior de canais de entrada: além de WhatsApp e Instagram, cobre Messenger, Telegram, TikTok, SMS, e-mail e telefone. Isso importa para negócios que vendem por múltiplos canais simultâneos e precisam de um funil visual flexível para acompanhar cada etapa da negociação.

A empresa também tem uma década e meia de operação (fundada em 2009 como amoCRM), presença global, rede de parceiros e revendedores para implantação assistida, e um ecossistema de integrações maior do que qualquer ferramenta vertical consegue oferecer sozinha. Para quem já usa outras ferramentas de vendas e marketing, essa amplitude de integrações pode pesar a favor da Kommo.

O Kommo AI com créditos mensais e o Copilot também adicionam uma camada de assistência dentro do fluxo de vendas que vai além do agendamento — útil para equipes comerciais que fazem prospecção ativa, não apenas atendimento reativo.

Onde a Velaris é diferente

A Velaris não tenta ser um CRM de vendas genérico. O produto inteiro é desenhado em torno do que uma clínica, estética ou salão faz todos os dias: agendar horário, confirmar 24h antes, lembrar o cliente, cobrar comissão do profissional e fechar o caixa do mês — tudo no mesmo sistema, sem precisar montar automação manual para simular um recurso de agenda, como a Kommo exige nos planos Base e Advanced.

O preço também segue outra lógica. Em vez de cobrar por usuário em dólar com contrato mínimo de 6 meses, a Velaris cobra um valor fixo mensal em real, por conta, sem fidelidade. Isso significa previsibilidade de custo mesmo se a equipe crescer dentro do limite do plano, e liberdade para cancelar sem multa se a ferramenta não servir.

O onboarding humano incluído nos 3 primeiros dias também resolve parte do que normalmente exigiria contratar um parceiro Kommo para configurar funil, campos e automações do zero. E como o produto já nasce pensado para clínica, estética e salão, não é preciso adaptar um funil de vendas genérico para caber em agenda de procedimento, pacote de sessões e prontuário com fotos.

O próprio conceito de funil também é diferente. Na Kommo, o pipeline de vendas tem estágios configuráveis e a equipe arrasta o card manualmente de uma etapa para outra. Na Velaris, o Quadro Clientes calcula automaticamente em qual coluna cada cliente está — Primeira visita marcada, Novo, Ativo, Em risco ou Perdido — a partir do comportamento real dele, sem ninguém precisar mover nada. Cada coluna mostra quantos clientes estão nela e quanto de receita entra se cada um voltar uma vez, e cada card traz última visita, cadência habitual de retorno, ticket médio, profissional de costume, faltas e um resumo por IA da última conversa, com ações de um clique para Agendar, WhatsApp ou Ignorar por 30 dias.

Quem deve escolher cada uma

Uma clínica, estética, salão ou barbearia que quer resolver agenda, confirmação, financeiro e comissão sem montar automação do zero, com preço fixo em real e sem fidelidade, tende a se encaixar melhor no que a Velaris oferece — como detalhado em clínicas, estética e salões.

Uma operação comercial que vende ativamente por múltiplos canais, precisa de um funil de vendas flexível e configurável e já tem orçamento para pagar por usuário em dólar com contrato de 6 meses ou mais tende a se identificar mais com o que a Kommo entrega. Para negócios híbridos — que vendem produtos e também agendam serviços — vale considerar se as duas ferramentas resolvem partes diferentes do problema.

Para quem ainda está decidindo entre contratar uma pessoa ou uma ferramenta de IA para a recepção, vale a leitura de quanto custa uma secretária para clínica em 2026.

Perguntas frequentes

Kommo tem agenda?

Tem, de forma incremental por plano: o Base traz um calendário simples, o Advanced adiciona página de agendamento com automação, e o Pro inclui um agente de IA para agendamento. Não há, porém, um módulo nativo de confirmação e lembrete de consulta pensado para clínica — isso precisa ser montado com automações e templates.

Kommo cobra por usuário?

Sim. O preço é por usuário/mês, em dólar: Base US$ 25, Advanced US$ 35, Pro US$ 45, com Enterprise sob consulta. Isso significa que o custo total sobe conforme o número de pessoas na equipe cresce, diferente de um modelo de cobrança por conta.

Kommo tem contrato mínimo?

Sim. A Kommo não oferece plano mensal avulso: o contrato mínimo é de 6 meses, com descontos adicionais para quem fecha por 9, 12 ou 24 meses. A Velaris funciona no modelo oposto, mensal e sem fidelidade.

Dá para migrar do Kommo para a Velaris?

Dá para migrar o essencial: exportar os contatos da Kommo e importar na Velaris. Histórico de conversas, automações e configurações específicas do funil de vendas não são migrados automaticamente — o que faz sentido, já que agenda, confirmação e comissão da Velaris não têm equivalente direto na estrutura da Kommo.

Kommo funciona para clínica?

A Kommo não tem página de produto nem caso publicado especificamente para clínicas, estética ou salões — os casos citados pela empresa são joalherias, imobiliárias, educação, skincare e financeiro. O blog da própria Kommo, ao falar de gestão clínica, cita a necessidade de um sistema de terceiros para cobrir o que não é nativo, como prontuário.

Preciso de parceiro para implantar?

A Kommo tem uma rede de parceiros e revendedores para ajudar na implantação, especialmente útil para configurar funil e automações mais complexas — o custo desse serviço não é informado publicamente. A Velaris inclui onboarding humano nos 3 primeiros dias dentro da própria assinatura, sem custo adicional.

Próximo passo

Para ver o que cada plano inclui em detalhe, incluindo agenda, comissões e estoque, confira os planos e preços da Velaris.